복지로 접속 및 로그인
먼저 복지로(www.bokjiro.go.kr)에 접속한 뒤, 상단 메뉴에서 '복지서비스 신청' → '복지급여 신청'을 선택해요. PC와 모바일 모두 이용 가능하며, 24시간 언제든 접속할 수 있어요.
본인 인증은 공인인증서, 금융인증서, 카카오·네이버·PASS 등 간편인증 중 편한 방법을 선택하면 돼요. 최근에는 스마트폰 간편인증이 가장 많이 사용되고 있으며, 별도의 프로그램 설치 없이 바로 인증할 수 있어요.
복지로 회원가입이 되어 있지 않아도 비회원으로 신청이 가능해요. 다만 회원가입을 하면 신청 진행 상황 조회와 결과 확인이 편리하니, 미리 가입해두는 것을 추천해요.
신청 서비스 선택
로그인 후 서비스 검색창에서 '기초연금'을 검색하거나 노인 복지 카테고리에서 '기초연금'을 선택해요. 검색 결과에서 '기초연금 신청' 버튼을 클릭하면 신청 화면으로 이동해요.
신청 화면에 들어가면 신청인의 기본 정보(이름, 주민등록번호, 주소 등)가 자동으로 불러와져요. 자동으로 입력된 정보가 현재 상황과 다른 경우에는 수정이 필요할 수 있으니 꼼꼼히 확인해주세요.
배우자가 있는 경우에는 배우자 정보도 함께 입력해야 해요. 부부가구 여부에 따라 선정기준액이 달라지기 때문에, 배우자 정보를 정확히 입력하는 것이 중요해요.
정보 입력 및 서류 첨부
소득과 재산 정보를 입력하고, 금융정보 등 제공 동의서에 전자 서명을 해요. 이 동의를 해야 공단에서 금융기관 조회를 통해 소득인정액을 산정할 수 있어요. 동의하지 않으면 신청이 진행되지 않아요.
통장 사본, 임대차 계약서 등 필요 서류는 JPG 또는 PDF 파일로 첨부하면 돼요. 스마트폰 카메라로 서류를 촬영해서 바로 첨부해도 되니 스캐너가 없어도 걱정하지 마세요. 파일 크기는 5MB 이내로 준비하세요.
서류가 부족하거나 내용이 불명확한 경우에는 담당자가 별도로 전화나 문자로 연락해서 보완을 요청해요. 추가 서류는 복지로에 재접속하여 첨부하거나 우편·방문으로 제출할 수 있어요.
신청 완료 및 결과 확인
모든 정보 입력과 서류 첨부를 완료하면 '신청 완료' 버튼을 눌러요. 접수 완료 화면이 뜨면 접수번호를 메모해두세요. 이 번호로 나중에 진행 상황을 조회할 수 있어요.
신청 결과는 통상 30일 이내에 결정돼요. 복지로 마이페이지에서 처리 현황을 직접 확인할 수 있고, 카카오톡이나 문자 알림으로도 결과를 통보받을 수 있어요. 알림 설정을 해두면 놓치지 않아요.
수급 자격이 확정되면 신청한 달부터 기초연금이 지급돼요. 만약 탈락한 경우에도 소득·재산 변동이 있으면 다시 신청할 수 있어요. 이의가 있다면 결정 통보일로부터 90일 이내에 이의신청이 가능해요.